POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si algo no está bien con su pedido, no dude en notificarnos cualquier inconveniente, por favor, nosotros nos aseguraremos de hacer lo correcto! ¡SU SATISFACCIÓN ES NUESTRA PRIORIDAD! Todos los instrumentos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. En el evento de devolución de dinero se aplicaría únicamente en determinados y limitados productos en lo cual tendrá que hacer Aprobado y Autorizado por Olvera Music. Si el producto llega con un defecto de fábrica o no es la orden correcta, por favor asegúrese de notificarnos en cuanto el instrumento esté en sus manos. Como cliente, usted cuenta con 7 días naturales para notificar a la tienda con respecto a cualquiera de estos problemas antes señalados. El producto debe ser devuelto en el mismo embalaje original en el que se envió. Cualquier daño en el producto debido al transporte y su manipulación, por favor póngase en contacto con la empresa de transporte correspondiente (FEDEX O UPS). Por favor, asegúrese de hacernos saber cómo podemos ayudarle con cualquier duda respecto a estos problemas. Si usted está comprando Boquillas, Harmónicas, Monitor de Oído o Micrófonos .... tenga en cuenta que en estos artículos NO hay devoluciones de dinero, ni cambios, debido a cuestiones de Higiene y Salud.
REEMBOLSOS DE EFECTIVO
Los reembolsos en efectivo aplican en todos los instrumentos, excepto en aquellos que tienen contacto directo con la boca (boquillas, armónicas, etc.) Instrumentos nuevos: los artículos devueltos deben presentarse en las condiciones originales exactas, tal y como fue enviado, sin mostrar signos de desgaste, rayones, manchas, rozaduras, golpes o raspaduras en sus materiales. Esto aplica también para sus fundas, estuches o cualquier otro accesorio que contenga. Igualmente, deben incluir todo el empaquetado, manuales, garantías y accesorios, o su reenvío puede estar sujeto a un cargo adicional. Su reembolso será procesado inmediatamente después de completar la evaluación del artículo devuelto. Los reembolsos se hacen solo por el valor del producto, excluyendo los gastos de envío y embalaje. Si el envío fue gratis con su pedido, el valor de los gastos de devolución serán deducidos de su reembolso. Para evitar gastos de envío por su devolución, favor de devolverlo directamente a nuestra tienda en el Este de Los Angeles, ubicada en 5110 Whittier Blvd. East Los Angeles CA, 90022
